Politica di restituzione e rimborso
Comprendiamo che a volte le cose non vanno secondo i piani. Pertanto, accettiamo la restituzione dei prodotti non aperti e non utilizzati entro 14 giorni dal ricevimento. Tieni presente che in questo caso possiamo rimborsare il valore dell'articolo, ma non le spese di spedizione originali o le spese di spedizione per la restituzione.
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Prodotti fabbricati dal venditore secondo le specifiche del consumatore. - Prodotti che sono chiaramente di natura personale .
- Prodotti che non possono essere restituiti per motivi igienici .
Cancellazione e cambio
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Articoli danneggiati o errati
Se hai ricevuto un articolo danneggiato o errato, ci scusiamo sinceramente. Siamo pronti a inviarti una sostituzione gratuita o a rimborsarti il prezzo d'acquisto dell'articolo interessato. Ti preghiamo di inviarci un'e-mail a returns@saranghae.ch con una foto del prodotto affinché possiamo assisterti.
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